咨询服务

发布时间:2015-06-11 02:00:55 阅读数:329

在 线 咨 询

        

      

    QQ 在线咨询30271649


    在线咨询值班表:

    服务时间值班老师专业职称联系方式
    星期一胡鸿波副研究馆员13986194987
    qq号 850339013
    星期二石代为副研究馆员13100604880
    qq号 475282414
    星期三卢 红副研究馆员13986221926
    qq号 463966635
    星期四何艳红副研究馆员15927259488
    qq号 156522548
    星期五郑 鹰副研究馆员13986016994
    qq号 123157599
    备 注在线服务时间为: 周一至周四 上午9:00—11:30,下午13:30—16:25;
    周 五 9:00—11:30,周五下午业务学习。

    工作要求:

      
    1.做到首问责任制。当读者询问的问题属于自己的工作范畴时,必须正确解答,并对回答问题负责;当读者询问的问题不属于自己的工作范畴或自己不能解答时,给予简洁、明了的解释,并指引读者与相关部门、岗位联系。

      2.及时反馈读者的建议。虚心听取读者意见,接受读者的监督,加强与读者的沟通、交流,同时做好工作记载。

      3.值班人员工作时间必须保证一小时内予以回复。